La pyramide de Maslow : ou comment innover à partir des besoins fondamentaux
La pyramide des besoins de Maslow, vous connaissez déjà ?
En 2 mots, il s’agit de 5 groupes de besoins fondamentaux de l’individu.
Ils ont été mis en exergue par le psychologue Abraham Maslow dans les années 1940.
Nos manques par rapport à ces 5 types de besoins motivent grandement nos comportements. Dans la plupart des représentations, ces groupes de besoins sont hiérarchisés. D’où la pyramide. Ce qui implique que l’individu cherche à combler ses besoins primaires (les niveaux inférieurs de la pyramide) avant de chercher à satisfaire les besoins des niveaux supérieurs. Manger d’abord. S’accomplir ? Après !
Cette hiérarchie des besoins est remise en question aujourd’hui. Reste que la nature des grands besoins humains identifiés et leur segmentation en ces 5 groupes est pertinente et indémodable ! En témoigne la classification des réseaux sociaux en pyramide 2.0 !
Il est question au travers de cette méthode d’innover en entrant en empathie. En empathie avec qui ? Eh bien avec votre utilisateur, votre partenaire, votre client, votre enfant ou encore avec votre voisin ! Pour sûr sa situation lui procure des besoins sur chacun de ces 5 niveaux. Et certains d’entre eux attendent peut-être une meilleure réponse ?
Vous allez trouver des idées pertinentes et empathiques grâce à la pyramide : passez au crible chacun des besoins des 5 niveaux. Demandez-vous comment ils pourraient être mieux pris en compte par votre projet ou situation.
Que votre défi porte sur un nouveau produit, un service, une relation, une communication, ou encore l’amélioration d’une organisation, innovez en cherchant à mieux répondre aux besoins : physiologiques, de sécurité, d’appartenance, d’estime de soi ou d’accomplissement des personnes concernées.
Des exemples ! Des exemples !
Mieux répondre au besoin de sécurité
je n’ai pas résisté à vous présenter
ces « bas anti-pervers » !
Mieux répondre au besoin de sécurité
un bracelet connecté qui mesure le taux d’oxygène dans le sang
Mieux répondre au besoin d’appartenance
les monnaies locales
Mieux répondre au besoin d’estime de soi
une raquette connectée pour mesurer ses performances sportives
Mieux répondre au besoin d’estime de soi
une préoccupation intégrée à la gamme de produits Blue Baobab (ma petite entreprise ♥)
Mieux répondre au besoin d’accomplissement
offrir des expériences esthétiques fortes
La pyramide des besoins de Maslow aussi pour la résolution de problèmes ?
Vous le voyez, la pyramide des besoins de Maslow, c’est un système étonnamment simple et très pertinent pour trouver des idées pour un nouveau business, ou pour un produit ou une communication.
Mais pour trouver des solutions face à un problème personnel ou relationnel : peut-on aussi l’utiliser ?
Eh bien (vous vous en doutiez), la réponse est oui !
Voici comment. Prenons le cas d’une relation professionnelle par exemple. Vous constatez que vos échanges avec Anatole sont un peu tendus. Posez-vous les 5 questions :
◊ Anatole est-il à l’aise physiquement dans la situation, là maintenant ?
◊ L’avez-vous suffisamment rassuré (est-il pleinement en confiance par rapport à vos intentions, à vos compétences, à votre efficacité…) ?
◊ Imperceptiblement, se sent-il accepté ? Sent-il que vous le respectez et le reconnaissez à sa juste valeur ?
◊ Lui transmettez-vous une certaine ferveur d’avancer ensemble ?
Vous remarquerez que vos solutions se cacheront souvent derrière un de ces 5 besoins clé.
Magique ! Ce questionnement fonctionne tout aussi bien appliqué à vous-même. Par exemple vous avez aujourd’hui « un coup de mou ». Orientez votre regard vers l’intérieur, et faites le point : à quel niveau ressentez-vous un manque ?
◊ Assez dormi ?
◊ En confiance affectivement ? financièrement ? physiquement ?
◊ Des liens familiaux, amoureux et d’amitié positifs ?
◊ Le sentiment d’être respecté ?
◊ De faire quelque chose de votre vie ?
(ou non?)
Identifier un manque ce n’est pas tout à fait solutionner le problème, mais c’est déjà un grand pas non ?
♥ Vous avez aimé la pyramide de Maslow appliquée à l’innovation et à la résolution de problèmes ?
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